Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è sylpharaeon, con sede legale in Via Emilio Abati, 100, 59100 Prato PO, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email info@sylpharaeon.sbs oppure telefonicamente al numero +393809031677.

Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni dal ricevimento. Se la richiesta è particolarmente complessa, potremmo aver bisogno di ulteriori 60 giorni, ma ti informeremo sempre sullo stato di avanzamento.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per fornirti i nostri servizi di coaching e formazione nelle vendite. La quantità e il tipo di informazioni dipendono dal modo in cui interagisci con noi.

Dati forniti direttamente da te

Quando ti iscrivi ai nostri programmi, compili un modulo di contatto o partecipi a una sessione, ci fornisci volontariamente alcune informazioni:

• Nome e cognome per identificarti durante le sessioni
• Indirizzo email per comunicazioni importanti e materiali didattici
• Numero di telefono se desideri essere contattato telefonicamente
• Informazioni professionali come ruolo aziendale ed esperienza nelle vendite
• Obiettivi personali e sfide professionali per personalizzare il percorso formativo

Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, alcuni dati tecnici vengono raccolti automaticamente per garantire il corretto funzionamento della piattaforma:

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
• Dati di navigazione per migliorare l'esperienza utente

Non utilizziamo sistemi di tracciamento invasivi e non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo preciso legato alla fornitura dei nostri servizi. Non utilizziamo le tue informazioni per finalità diverse da quelle dichiarate.

Non invieremo mai comunicazioni promozionali senza il tuo consenso esplicito. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non ricevere più le nostre newsletter o aggiornamenti non essenziali.

Base Giuridica del Trattamento

Ogni trattamento di dati personali deve avere una base giuridica valida secondo il GDPR. Ecco su quali fondamenti ci basiamo:

• Esecuzione del contratto: Trattiamo i tuoi dati per fornire i servizi di coaching che hai richiesto
• Consenso: Per inviarti comunicazioni promozionali o newsletter richiediamo il tuo consenso specifico
• Obbligo legale: Conserviamo alcuni dati per rispettare obblighi fiscali e contabili
• Legittimo interesse: Analizziamo dati aggregati per migliorare i nostri servizi

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza che questo influisca sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Condividiamo le informazioni solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa vigente.

Partner tecnologici

Utilizziamo fornitori di servizi cloud per ospitare il nostro sito web e gestire le comunicazioni email. Questi partner operano come responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi che garantiscono la sicurezza dei tuoi dati.

Fornitori di servizi di pagamento

Quando effettui un pagamento, le informazioni finanziarie vengono gestite direttamente da processori di pagamento certificati. Non memorizziamo dati completi delle carte di credito sui nostri server.

Autorità pubbliche

In alcuni casi previsti dalla legge, potremmo essere obbligati a condividere dati con autorità fiscali, giudiziarie o di controllo. Ciò avviene solo su richiesta formale e nei limiti richiesti dalla normativa.

Tutti i nostri partner sono selezionati con cura e devono dimostrare di applicare misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti conferisce diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico entro 30 giorni.

Diritto di rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione o l'integrazione in qualsiasi momento.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o se revochi il consenso su cui si basa il trattamento.

Diritto di limitazione

In alcune circostanze puoi ottenere la limitazione del trattamento, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al loro utilizzo.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul nostro legittimo interesse.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare.

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta via email a info@sylpharaeon.sbs specificando quale diritto desideri esercitare. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di procedere.

Sicurezza dei Dati

La sicurezza delle tue informazioni personali è una priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Backup regolari per prevenire la perdita accidentale di informazioni
• Formazione continua del personale sulle migliori pratiche di sicurezza informatica
• Monitoraggio costante dei sistemi per rilevare eventuali tentativi di accesso non autorizzato

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Ti consigliamo di utilizzare password robuste e di non condividere le tue credenziali di accesso.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali.

Dati contrattuali

Le informazioni relative alla tua partecipazione ai programmi di coaching vengono conservate per 10 anni dalla conclusione del rapporto, in conformità con gli obblighi fiscali e contabili.

Dati di marketing

Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni promozionali, conserveremo i tuoi dati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione attiva con le nostre comunicazioni.

Dati tecnici

I log del server e i dati di navigazione vengono conservati per un massimo di 12 mesi per finalità di sicurezza e ottimizzazione del sito.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati vengono principalmente conservati su server localizzati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare servizi di fornitori con sede in paesi terzi.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.

Puoi richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali e sulle garanzie applicate contattandoci via email.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici essenziali per garantire il corretto funzionamento della piattaforma. Questi cookie non richiedono il tuo consenso.

Non utilizziamo cookie di profilazione o tracciamento per finalità pubblicitarie. Se in futuro decidessimo di implementare cookie analitici o di marketing, richiederemo il tuo consenso esplicito attraverso un banner dedicato.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare i cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

Minori

I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a professionisti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori o tutori, provvederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni.

Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per adeguarci a nuovi obblighi normativi.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o attraverso un avviso visibile sul sito web. Ti invitiamo comunque a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questa informativa.

Reclami all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it

Naturalmente, ti invitiamo prima a contattarci direttamente per risolvere qualsiasi preoccupazione. Siamo sempre disponibili al dialogo e desideriamo affrontare eventuali problematiche nel modo più rapido e trasparente possibile.